Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta thường đối mặt với vô số quyết định, từ những điều nhỏ như chọn nơi ăn tối đến những quyết định lớn lao như đầu tư tài chính. Trong quá trình ra quyết định này, chúng ta thường không nhận ra rằng mình đang chịu ảnh hưởng của một loại thiên vị tư duy gọi là "Anchoring bias" hay còn gọi là "thiên vị điểm tham chiếu".
Anchoring bias xảy ra khi các quyết định bị ảnh hưởng quá mức bởi một điểm tham chiếu ban đầu, ngay cả khi nó không liên quan. Ví dụ, khi được hỏi về giá của một sản phẩm nào đó, nếu trước đó bạn đã nghe một giá nhất định, kể cả từ một nguồn không đáng tin cậy, bạn có xu hướng sử dụng giá đó làm căn cứ cho quyết định của mình.
Để làm rõ thêm, hãy tưởng tượng bạn đang xem xét mua một chiếc xe hơi. Người bán hàng đầu tiên bạn gặp, có thể vô tình hoặc cố ý, nói rằng mẫu xe bạn quan tâm có giá 30.000 USD. Sau khi nghe thông tin này, bạn đi tham khảo thêm ở các đại lý khác. Dù các đại lý khác báo giá cao hơn hoặc thấp hơn, giá 30.000 USD vẫn thường được bạn dùng làm điểm tham chiếu để so sánh, mặc dù có thể giá trị thực tế của xe khác biệt đáng kể.
Một ví dụ thực tế khác của anchoring bias là trong các cuộc đàm phán lương. Khi nhà tuyển dụng đưa ra mức lương khởi điểm đầu tiên, ứng viên thường sẽ xoay quanh mức này trong các cuộc thương lượng tiếp theo, thậm chí ngay cả khi có thể xứng đáng với mức cao hơn nhiều.
Theo một nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý học, anchoring bias không chỉ giới hạn trong các tình huống tài chính mà còn lan tỏa trong các hoạt động hàng ngày. Ví dụ, khi dự đoán thời gian hoàn thành một công việc dự án, mọi người thường bị ảnh hưởng bởi thời gian dự kiến ban đầu, ngay cả khi có những thông tin mới cho thấy nó không chính xác.
Để hạn chế ảnh hưởng của anchoring bias, có một số chiến lược bạn có thể áp dụng. Đầu tiên, hãy dành thời gian nghiên cứu và thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trước khi đưa ra quyết định. Quan trọng hơn, hãy cố gắng tự tạo ra một khung tham chiếu riêng, không bị ảnh hưởng bởi những thông tin ban đầu, bất kể chúng có vẻ hữu ích hay không.
Thứ hai, trong các cuộc thương lượng, hãy luôn xác định mức mong muốn của bạn dựa trên giá trị thực tế và sự cạnh tranh, thay vì chấp nhận mức giá đầu tiên bạn nhận được. Điều này giúp bạn tránh việc ra quyết định dựa trên những thông tin không chính xác hoặc thiên vị.
Cùng với Confirmation Bias được đề cập trước đó, Anchoring Bias là một dạng thiên vị tư duy phổ biến cần nhận diện và kiểm soát chặt chẽ. Với nhận thức và sự cảnh giác, bạn có thể bảo vệ bản thân khỏi những quyết định sai lệch do các loại bias này gây ra.