AI Automation và RPA là hai khái niệm quan trọng trong tự động hóa công nghệ. Dù có nhiều điểm tương đồng, nhưng chúng phục vụ mục tiêu và ứng dụng khác nhau trong doanh nghiệp. Bài viết này sẽ đi sâu vào từng khái niệm, so sánh và chỉ ra khi nào nên áp dụng AI hay RPA, và cách kết hợp hai công nghệ này để tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp.