Trong kỷ nguyên số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang làm thay đổi toàn bộ ngành khách sạn. Từ việc hỗ trợ khách trước khi đặt phòng, cá nhân hóa trải nghiệm lưu trú, đến quản lý doanh thu và tối ưu giá, AI đang tạo ra cuộc cách mạng trong dịch vụ và vận hành khách sạn, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động quản lý.