Trong thời đại cách mạng kỹ thuật số, chatbot trở thành công cụ thiết yếu trong doanh nghiệp và dịch vụ khách hàng. Để xây dựng một chatbot thông minh, Rasa cung cấp giải pháp mạnh mẽ cho việc **phân loại ý định** và **điền khuyết thông tin**. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước để áp dụng Rasa vào việc phát triển chatbot hiệu quả.