Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, AI nhận dạng giọng nói đang trở thành công cụ không thể thiếu để cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp. Từ trung tâm cuộc gọi đến phân tích hội thoại, công nghệ này đang mở ra những chân trời mới cho việc quản lý và hỗ trợ khách hàng.