AI Agent hay tác nhân AI tự vận hành đang vươn lên như một xu hướng công nghệ hứa hẹn thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp và tự động hóa nhiều quy trình phức tạp. Bài viết sẽ giới thiệu về khái niệm này, so sánh với chatbot, và khám phá những đột phá trong quản lý và tương lai của nó.